Вход в учётную запись (мобильное приложение)
Здравствуйте!
Не могу войти в учётную запись, выдаёт "Нет подключения к интернету", хотя телефон подключён к интернету. Что делать? Заметила, что это не единичный случай.
Буду благодарна за ответ.
7 комментариев
-
Здравствуйте!
Вы заходите из приложения? Напишите пожалуйста название и модель вашего устройства, проверьте последнее ли обновление установлено у вас? Попробуйте также удалить приложение и установить снова.
Также воспользуйтесь со своего устройства версией браузера, которая полноценно работает по ссылке app.super-ego.info
С уважением,
Команда Super Ego
http://support.super-ego.info/ -
Да,из приложения.
Samsung galaxy A10.
Установлено последнее обновление.
К слову,уже удаляла и устанавливала приложение,но проблема всё та же. Кстати,не только у меня, пользователи андроида тоже жалуются на данную проблему. -
Действительно есть сложности с версией андроида, мы просим вас заполнить форму обратной связи, ответы которой сразу доступны нашим разработчикам и все новые запросы сразу передаются в работу https://docs.google.com/forms/d/18XAe92mNa-qREswV4FPMD3w96Rym_vqcWD6xMKSXenc/edit
Мы будем благодарны за вашу обратную связь, это поможет в скорейшем времени изменить ситуацию.
С уважением,
Команда Super Ego
http://support.super-ego.info/ -
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, когда разработчики устранят неполадки в мобильном приложении?
Буду благодарна за ответ. -
Здравствуйте!
Просим вас проверить последнее обновление у вас установлено?
С уважением,
Команда Super Ego
http://support.super-ego.info/ -
Премного благодарна за проделанную работу,теперь у меня всё работает.
-
Вы заходите из приложения? Напишите пожалуйста название и модель вашего устройства, проверьте последнее ли обновление установлено у вас? Попробуйте также удалить приложение и установить снова.
Также воспользуйтесь со своего устройства версией браузера, которая полноценно работает по ссылке app.super-ego.info
С уважением,
Команда Super Ego
http://support.super-ego.info/